Atendendo às disposições do Decreto Estadual 55.118, o Departamento Autônomo de Estradas de Rodagem (DAER) adotou uma série de medidas para conter a disseminação do COVID-19. Além do trabalho remoto,  obrigatório para quem tem mais de 60 anos, gestantes e pessoas com doenças crônicas, e autorizado aos servidores cujas atribuições possam ser realizadas em regime especial de teletrabalho, sem prejuízo para o serviço público, a autarquia mudará a partir do dia (19) os horários de atendimento ao público. Confira:

- DIRETORIA DE TRANSPORTES RODOVIÁRIOS: Atendimento exclusivamente virtual. 
Os usuários e empresas devem protocolar as demandas através do e-mail nca-proa@daer.rs.gov.br. Após, a orientação é que busquem os setores responsáveis. Confira os contatos:
- Fretamento: fretamento@daer.rs.gov.br
- Turismo: turismo@daer.rs.gov.br
- Transporte de Passageiros: stp@daer.rs.gov.br
- Terminais Rodoviários: str@daer.rs.gov.br
- Diretoria de Transportes Rodoviários: dtr@daer.rs.gov.br
Além desses canais, durante o horário comercial, está disponível o telefone (51) 98595-4045.
Importante: estão prorrogadas por 30 dias o vencimento das licenças dos veículos de fretamento e turismo e as autorizações de uso de veículos de terceiros. As empresas também poderão usar esse prazo para estender o pagamento de boletos e multas. 

- Assessoria de Julgamento de Infrações de Trânsito: o atendimento ocorre sem interrupções das 10h às 16h. Além disso, estão à disposição do público os telefones (51) 3210-5062, (51) 3210-5165 e (51) 3210-5184, além do e-mail: aji@daer.rs.gov.br;

- Superintendência de Transportes de Cargas (STC): o atendimento ocorrerá das 9h às 12h e pelos e-mails stc@daer.rs.gov.br, aec@daer.rs.gov.br e  aet@daer.rs.gov.br;

- Protocolo: o atendimento presencial está suspenso e ocorrerá somente através do e-mail nca-proa@daer.rs.gov.br.

- Superintendência de Recursos Humanos: aposentados e servidores (ativos e inativos) podem consultar os rendimentos 2019 pela internet, evitando se deslocarem ao DAER. As informações estão disponíveis em: https://secweb.procergs.com.br/rheportal/public/extratoImpostoRendaForm.xhtml;

- Assessoria de Comunicação Social (ACS): o atendimento aos veículos de imprensa será realizado pelo e-mail imprensa@daer.rs.gov.br e telefone (51) 98687-2387.

- Superintendências Regionais:  

2ª SR de Bento Gonçalves: atendimento das 10h às 15h. A orientação é de que o público entre em contato através do e-mail drr02@daer.rs.gov.

10ª SR de Cachoeira do Sul: expediente somente interno. Atendimento pelo telefone (51) 37222080 ou por e-mail: drr10@daer.rs.gov.br.

Demais Superintendências Regionais: atendimento presencial somente para emergências.